很多時候顧客進了一家美容院加盟店消費過后因為覺得美容院一直向她推銷產品就再也不來了，我們都知道美容院如果留不住顧客就會面臨倒閉的困境，如何留住新顧客，讓她會再次到你的美容院消費呢？
1、有效溝通
絕大多數交易可以說是通過溝通交談完成，這就要求為顧客服務的美容師等腰掌握一定語言技巧，掌握溝通技巧也就是掌握顧客心理，這種溝通技巧包含推薦技巧、講價技巧、拒絕技巧、承諾技巧幾個方面。美容師的溝通技巧需要一定時間的經驗積累，得心應手非一日之功，擁有自己特色的經營服務技巧會使顧客覺得貼心、專業，自然也會讓顧客再次回頭。
2、避免糾纏
在為顧客服務的過程中，千萬要避免盯著顧客糾纏不放，讓顧客產生一種強制銷售的感覺。美容師說服顧客的原動力在于說話者的熱心和誠意。只要具有無論如何也要想辦法讓對方了解的心情和行動，自然就會產生說服力。但說服必須講求方法，不當或不好的方法，不僅無法把本身的誠意傳達給對方，甚至還會破壞彼此的關系。美容師要注意在平時和顧客的相處中，運用你扎實的專業知識以及真誠的態度獲得顧客的滿意。
3、真心推薦
對于自己的皮膚問題或者是美容疑問，很多顧客都會要求美容師針對他們的問題給出相應的建議，比如需要哪些美容院產品。可別小瞧“推薦”，這其實是顧客在考驗美容院的專業和用心程度。站在顧客需求角度，給顧客提供真誠的選擇意見，才能讓顧客心服口服，有時更會增加購買量。
4、敢做承諾
不愿意承諾的人一般有兩種心態，一種是對自己產品不夠有信心，另一種就是不想由此生出不必要的麻煩，是的，承諾容易做到卻難，不承諾也并不是說明你就是很差，但這也算是競爭的一部分。只有想顧客所想，急顧客所急，才能爭取到比別人多一份的信心、從容和資本。當然你也可以選擇性的承諾，什么該承諾什么不該承諾，這其中的把握程度在于經營者的智慧程度。
如果美容院敢于向顧客承諾，自然會給顧客更多一重體貼、信任和放心，不過承諾的前提一定是商家高度的誠信基礎，不輕易承諾，而承諾的則堅定信守，如此，顧客才有“動容”之理，人心需真情換得，而美容院也只能靠比生命還要重要的誠信維系這種承諾關系，才能最終獲得顧客的心。
