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  • 美容院經營管理中的難題與對策

    愛美是女人的天性,在這種天性的驅使下,有很多女孩子都喜歡到美容院加盟店去美上一美。在這樣的市場需求下,美容院、美容機構的競爭也越來越激烈。在這激烈的市場競爭中,一個大型的有實力的美容機構應對起來可以說是毫無壓力,但是對于那些中小型的美容院來說,就會經常遇到這樣或那樣的問題。在這里小編也為大家整理了一些關于美容院經營過程中經常會遇到的問題及其解決辦法,希望對正在遭遇困難的美容院能有所幫助。

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    常見問題一:顧客太少,得不到顧客的不認可

    對于那些中小型的美容院或者是剛成立的美容院來說,這是一個經常要遇到的困難。在成了之處,大家對這個店的經營和服務情況并不了解,而且愿意做第一個吃螃蟹的人總是少數。還有一些朋友會對不熟悉的店存在抵觸情緒,從心理上不愿意接受這些新開的店面。遇到這樣的問題的時候,我們首先要把自己的本職工作做好,把我們的服務水平提上來,要用事實說話。我們的顧客可以少,但是要努力做到讓每一個顧客都滿意,這樣時間長了,良好的口碑就形成了,顧客也會越來越多。另外,還要做好相關的宣傳工作,把自己的實力和優勢展示出來,讓更多的人了解我們。

    常見問題二:員工工作熱情不高

    這個問題常常是伴隨著第一個問題出現的,在剛成立的時候,盡管顧客少但是大家的工作熱情可能還是很高。但是,要想把這種熱情堅持下來就不容易了,有很多店面都是在經營了一段時間之后客源仍然沒有增多,而此時員工的熱情已經被澆滅,開始變得懶散和應付了事。遇到這樣的問題,最好的辦法就是建立相關的制度,制定一些激勵措施,把大家的工作熱情調動起來。只要大家工作熱情高了,工作干勁被帶動起來,那么就會形成一個非常好的工作氛圍,自然生意也會好起來。

    常見問題三:員工技術水平不一樣

    招收美容師,盡管有一定的門檻,但是招到的美容師總是水平層次不齊。遇到這樣的情況,作為美容院管理者,不妨多下一些本錢,提供一些相關的業務培訓,把員工的服務水平提上來。盡管在美容行業中,美容師跳槽的現象頻出,但我們也相信人都有善良的本性,只要管理者真心為員工著想,為他們提供好的工作環境,相信美容師是不會輕易跳槽的。

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