為了滿足對化妝品的需求,有的消費者會在線上解決,從視頻教程、達人推薦、社區論壇獲取經驗,到線上平臺購買,一步到位,但護膚產品最大的不同,就是需要到美容院加盟店護理。
店鋪生意主要圍繞吸客、留客、顧客對店的持續關注這四點來進行,化妝品加盟店,小香告訴大家,可通過這兩點落實具體工作。
1、視覺形象——讓顧客自發地走進店鋪
化妝品店鋪的魅力在于色彩搭配帶來的視覺沖擊,很多消費者都是“好色之徒”。不同定位的門店要根據目標客層的喜好,選擇不同的設計裝飾店鋪。
90后更喜歡跳脫、個性化的設計,在色彩的搭配上不妨大膽新潮一點,各種潮流元素基本無所顧忌。年齡稍微成熟,具備一定消費能力的消費者,則更青睞于品質、時尚。
2、體驗氛圍——讓顧客愿意在店內逗留
化妝店店鋪對于顧客來說,就要不同單品不同搭配,可以碰撞出萬千的效果。因此,我們的任務就是激發顧客的探索欲望,通過產品使用說明、簡單使用教程等,讓顧客自主了解產品。
其次,激發顧客的體驗欲望。通過體驗專區、體驗工具、試用產品等的配置,鼓勵顧客自己動手。
最后要具備專業的美容師,一方面是建立化妝品店鋪銷售的專業形象,另一方面是確保顧客的問題有人可以解答,讓顧客的需求得到滿足。
銷售員要鎖定自己的目標人群,圍繞該群體的消費心理、消費習慣、潛在需求進行深入研究,洞察并滿足顧客的潛在需求。