工作了很多年的美容師的銷售經驗都比較豐富，她們懂得如何的打開顧客心扉，運用必要的推銷技巧，贏得顧客的信任。但有時候她們也會遇到比較難應對的顧客，今天小編要帶來的是，遇到不同類型顧客時需要注意的技巧，成功的做到位顧客服務的過程中又能完成銷售業績的目標。
一、使用美容院套盒產品的顧客
這類顧客有一定的護理意思，切記不可直接否定她手頭上正在使用的產品，容易產生抵觸心理，會影響之后的溝通效果。那么我們需要做的就是先肯定她手上正使用產品的好處。在交談中了解到她的護膚品中還需要補充的部分，從顧客的角度出發建議她買皮膚需要的，達到最佳保養的效果，通過成功的變化之后，得到顧客的信賴，進而建議逐步更換更多乃至全套產品。
二、只做免費、體驗價的顧客
這類顧客通常沒有較強的護膚意識或者資金上有些不足，我們首先要做到親切、耐心，為這些體驗型顧客提供更為細致的服務，進而產生潛在的消費者。或者我們可以把我住部分愛占小便宜的心里，在整個程序中讓她佩服你，認可你，有可能的話還可以使她成為我們免費的發卡員，或者她就是我們的招牌宣傳，她的變化一定會吸引到她周圍的消費者，如果她介紹來的顧客，只需辦卡，成為我們會員的，我們還能贈送她幾次護理等等。
三、沒有使用任何美容院產品的顧客
對于這類顧客，我們需要給她強調美容院的重要性，用專業知識灌輸護膚的必要性。我們要利用專業知識，樹立專業美容師形象，以理服人，對于這種顧客必須講出皮膚結構，用專業知識告訴其護膚的好處，進美容院保養的必要性，再結合芳享美容產品的特色與功效上，針對不同的問題，不同年齡介紹不同的產品。
四、什么產品都有的顧客
別人說好，她就買來用，不管是否適合自己的皮膚，這類顧客愛美，而且追求效果，喜歡把錢花在臉上。對于這類顧客，我們科強調我們的服務，療程設計的專業性、合理性，完全是根據顧客皮膚現有的狀況、隨季節的改變、護理的改變而改變安排的處方流程，另外還需要讓客人認識到家居護理與美容院護理配合的重要性，以及不同品牌產品混用，易造成的負面影響等等。
