美容院加盟店遇到顧客不能按時做護理、店內客戶管理制度不明確、沒預約客戶突然到來、店內服務大眾化，沒有個性化服務標準和流程等問題應該怎么辦？下面為大家整理了10個美容院常見問題及解決方案，供參考。
癥狀六：美容師缺少學習的機會，個人發展的平臺。
致使她們綜合能力無法提升，知識面窄，導致無法正確引導顧客消費，店內銷售業績平平。
解決方案：文化教育管理法
1、根據店里實際情況，制定合理的集中培訓學習計劃；
2、根據員工和店里的需求，可聘請某一方面的專家授課或安排優秀員工(激勵)外出接受培訓，以達到提升個人能力并培養其對本店的忠誠度；
3、在安排每位員工在學習時間輪以講課，做總結，讀書的形式來提高語言表達和溝通的能力；
4、在店內設置知識專欄。一讓員工學習新知識，新技術;二可教育及引導消費者入行正確的美容;三可塑造美容院的文化氛圍；
5、除合理的薪酬待遇外，每個員工還需要知識食糧和個人發展的平臺與機會，老板在滿足她們的這些方面的同時也肯定贏得員工對她的感謝感動之情，最大程度的減少員工的流失。
癥狀七：店里發生和存在問題了，小事的堆積形成大事隱患。
老板可能還不知道 ，老板不會發現問題，發現不了問題就根本談不上解決問題。一貫下去的結果必然是養虎為患。
解決方案：監督投訴管理法
1、在店內樹立投訴牌。投訴電話“13*********”為老板手機號，配合嚴格制度，讓客戶參與監督，會起到讓員工自律的作用；
2、老板要采用走動式管理的方法。每天勤走動看看，隨時發現問題隨時解決，避免遺留問題，清楚每個人的工作狀態，減少出錯率，還可降低成本。
癥狀八：優秀的員工越來越好，差的員工越做越差;說明老板的管理嚴重有問題。
解決方案：傳幫帶式管理法
1、調整員工的心態，給每個員工都樹立信心。告訴她們都很棒，引導教育遠比懲罰要管用。
2、成功復制。讓優秀的美容師給工作能力差的員工傳授經驗，一對一的建立互助小組，幫助
她們建立友誼，讓她們感受助人與受助的快樂;
3、老板要時時刻刻宣傳和表達自己對優秀團隊渴望，給她們優秀團隊的標準，并經常性地激勵她們。
癥狀九：客戶很難進店，客戶對店面的記憶，認可很模糊。
解決方案：店面形象時尚化
1、店面形象就像人的臉，美容顧客很在乎自己的臉，也很在乎美容院的門面；
2、門頭效果是否新穎。是否有一定的品味是很引顧客眼球的。
3、盡量加盟有實力的品牌或代理公司，這樣可以借助她們的市場知名度及口碑，來提升自己店面的知名度。
癥狀十：不舍得花錢讓員工吃好、吃飽、休息好，使得員工牢騷滿腹，造成工作沒錢和業績的不良。
解決方案：員工飲食住宿優質管理法
老板的心態是：又想馬兒跑得快，又不想給馬兒多喂草，天下哪有這樣的好事！
1、了解每位員工的飲食習慣，制定合理的飲食標準；
2、合理安排好每餐的營養均衡。盡量在最大程度上滿意員工的口味與需求；
3、建議每個星期的食譜提前確定。如周一吃什么，周二吃什么………
4、有時自己親手煲湯，親自下廚給員工作頓飯，并和她們一起用餐你看看會和原來有何不同的變化，這樣可以體現老板對員工的關心。這更是培養感情的好機會。
5、提供安全、良好的居住環境，有利于員工的休息，確保員工的身心健康，是老板應盡的職責。同時也是員工努力工作的動力和源泉。還能直接帶動工作效率的提升，使美容院確保正常的運轉和盈利。
發布時間：2018-02-28
