從我們對多家美容院加盟店的咨詢服務中,我們總結出了美容院經營過程中常會出現的病癥,各位美容院老板可以自己對照一下,看看是否符合其中一兩種癥狀,如果有的話趕緊解決吧,要不然,離關門也就不遠了。
經營現狀一:辛辛苦苦忙了一年,到頭來算算帳,減去各項開支,美容院的錢袋子空空如也?
典型案例:福建某美容會所,該會所在2011年舉行了8次會議營銷,也就是我們常說的終端會,情況好的時候,每月營業額也可達到30萬左右。但是,年底的盤點卻讓老板心驚肉跳,把整體銷售收入和整體投入一比較,剩下不足5萬元,這等于幾乎沒有什么純利潤。
經營分析:很明顯,這一類型的美容院現在存在的較多,不是她們營業額不高,而是她們經營成本太高了!8場會議營銷,平均一個多月就有一場會議,很顯然,會議營銷還是取得了一定效果,否則不會做到8場會議。問題的關鍵在于,經營者本身沒有細算盈利率,忽略了美容院本身的價值取向,沒有時時刻刻以盈利為前提。不錯,營銷是美容院經營的重中之重,但是我們不能忘了美容院營銷的目的是為了更好地盈利,而不能單指為營銷而營銷。
經營現狀二:把美容師當親閨女對待,可是美容師卻非常無情,到走的時候連招呼都不打。
典型案例:河南省平頂山市某美容院老板,為了籠絡美容師不跳槽好好干,她給她們買零食,帶她們吃大餐,給她們買衣服,帶她們去旅游,簡直就是像親閨女一樣對待。可是美容師卻一點都不領情,該走的時候一聲招呼都不打,最后只剩下一個人了。
經營分析:按照上面的描述,老板倒是像給美容師打工的,老板受制于員工。這簡直是十分滑稽可笑的話劇,但是也確實是一個現實,因為如果店里沒有美容師,你的店面就無法運營,因為美容師知道你招不來人,知道你離不開她。再加上你一直以來不知道什么叫績效管理,如何給期望薪酬,也沒有發展目標,美容師就會覺得你很無能,跟著你沒有什么前途,出現這樣的結果也是在所難免了!
經營現狀三:為了讓美容師學東西長見識,每次參加公司活動都帶著美容師,一年后美容師突然辭職,然后在自己旁邊開了個美容院,成為直接競爭對手。
典型案例:深圳羅湖某美容會所老板經常習慣帶美容師一起參加公司培訓,帶美容師出來學習一方面是想讓她多學知識本領、提高能力創造業績,另一方面也是讓美容師感覺重視她,加強她的忠誠度。現在倒好,等于養了白眼狼,就在老店的旁邊不到200米的地方開個美容院,還把她以前服務過的顧客拉走一部分,搞得其它美容師也都人心惶惶。包括她店里的產品品牌都是老板以前帶她參觀考察過的公司。
經營分析:這種情況在美容院很常見,給自己培養競爭對手的事情,那個老板都不愿意干。但是,這只怪老板自己,誰讓你沒有老板“心術”呢?人都會有野心,而且都有想當老板的野心,這無可厚非。“天要下雨,娘要嫁人”真正想開店的人,擋也擋不住。關鍵在于,要讓她的開店不會對你形成威脅,不會給你帶來不好影響,才是最要緊的。反之,那就是老板太不懂經營了,是自己做得不到位,管理不夠造成的。
經營現狀四:繼續干吧,不掙錢。放棄不做吧,已經投了那么多的錢!
典型案例:遼寧朝陽市某美容院老板本身是街道辦事處的工作人員,面積300平,僅有五個美容師,還有一個將要辭職,開業近一年,固定顧客卻只有30個,月營業額不足10000元,老板上班時間在單位不在店里,美容院管理是一盤散沙,是一直往里面貼錢的狀態,不知道啥時候才算盡頭!
經營分析:此老板面臨的問題首先是經營管理的問題,而不是營銷的問題。因為現在店里的美容師匱乏(只有4人),即使來了客人一看到這種情況也會馬上走掉,其次嚴重缺乏管理,老板只有下班后本人才到店,也沒有店長,基本上屬于“無政府狀態”。這種情況下要是盈利才算不正常,不盈利才是正常的。因為美容院的基本框架根本就沒有扎好,基礎不牢。
經營現狀五:被動營銷,業績下滑了才想起來做活動,快支撐不住了才想起來找救星。
典型案例:內蒙古赤峰市某美容院老板每當隔一段時間就會很糾結,因為業績很差,不做活動就賠錢,有段時間簡直要撐不住了,天天給所有加盟的品牌公司打電話以及美容圈內的朋友,打電話問該怎么辦?看見別人美容院做活動對自己有沖擊了,她也上火,節假日到了更是為怎么做活動而愁得茶不思飯不想。
經營分析:這是一種典型的缺少營銷規劃的表現,一旦遇到問題就會“頭疼醫頭腳疼醫腳”,從來不從根本上找原因。也確實,如果自己沒有一個良好的營銷規劃,肯定會天天犯愁,我們都知道美容院營銷三角架:經營者、顧客、競爭者。這三者是互動的,其它兩方發生變化都會引起經營者自己的變化,關鍵要看自己這種變化是主動的還是被動,如果你自己有規劃就可以以不變應萬變,那你就是主動的,反之你就是被動的。
發布時間:2018-03-19