美容院經營的過程中，常常面臨的工作就是要如何拓展新客源，留住自己的老顧客。顧客至上永遠都是美容行業的服務理念，顧客是我們的上帝，衣食父母。每當美容院加盟店的顧客出現斷層情況，這可是致命的影響。
對于美容院這個世界，一直都不缺少美，缺少的永遠都是發現美的眼睛。換句話說，在美容行業中我們是不缺少顧客的，缺少的只是那些發現顧客的方法。如何才能夠發現潛在的顧客呢？比如說，我們怎么才能夠判定哪些顧客有錢，哪些顧客是有美容需求的？哪些顧客是既有錢，又對美容有需求的顧客。這種類型的顧客不正是我們所需求的呢？挖掘潛在顧客，才是美容院成功經營管理的關鍵。
作為一名美容師，無論銷售技巧多么的高超，服務質量如何標準，但是如果不能夠找到行之有效的目標顧客，你所有的專業水平又如何得到發展呢？只有找到有質量的潛在顧客，才能夠將你的專長發揮出來。當然想要找到有效顧客其實也并不太難，想要找到有質量的潛在顧客，最有效的方法就是多和顧客溝通交流，利用顧客轉介紹，利用口碑為美容院贏取潛在顧客。
一、通過顧客轉介紹
美容院經營一段時間后，自然會累積下來一批老顧客。維護好這批老顧客，給予顧客更為優質的服務，維護好他們的客情關系，那么這些老顧客自然也就會成為你的免費推廣人員。老顧客們說不定會在平時和自己友人聊天中、微信分享中、空間分享中將你的美容院纖細傳播出去。利用口碑傳播，讓她們的親戚、朋友、同事、同學等社會關系的人都能夠看到美容院的信息。而這些老顧客所找到的潛在顧客，可都是非常有質量的喲。
二、美容院通過自身宣傳獲取潛在顧客
如果了解女性消費者，他們的消費行為是感性而又沖動的。這些消費性質可不是偶然形成的。一家美容院加盟店如果平時通過不同的媒體渠道，比如說電視媒體、報刊、雜志以及網絡將自己美容院產品信息傳播出去，這些接受群體中，一定會有你的潛在顧客。雖然不知道究竟哪些顧客最終能夠走進美容院，但是卻能夠在潛移默化中影響到消費者。
三、通過市場調查了解發現消費者
行軍打仗如何不事先派先行軍進行調查，怎么能夠迅速的掌握戰況呢？美容經營管理也是如此，沒有對市場經營詳細的調查，又怎么會清楚顧客真正喜歡的是什么呢？也不會了解現在美容行業中的流行趨勢。在調查市場時，也不難發現這也是對潛在顧客信息的一種傳遞過程。通過調查表，將顧客的姓名、聯系方式統統留下，將美容院中實時的信息推送你的消費者，將他們真正轉化為你的顧客。
發布時間：2018-03-22
