在不同的個美容院加盟店主，經常都在思考著同樣的部題那就是“如何能夠提升美容院的經營業績”，而美容院的經營業績不單單只看營業數據來說的。而是要從整個美容院的銷售額和消耗額的反比例減少。如果面對美容院新顧客數量增加不了的情況下，美容院經營者就只能通一些過老顧客的回頭進店率實現業績的增加。因此只需要將那些平時忙碌的老顧客們，提高她們的到店率，讓美容院的能夠輕輕松松翻一倍業績。那么到底究竟怎么樣將這些平時經常忙碌的顧客請進美容院呢？
當面對那些真忙的顧客，我們可以采取以下方式應付
1、舉例博取認同感
美容師話術：的確目前女性慢慢步入社會的尖端，但很多人都非常忙。鞏俐、章子怡、張曼玉都非常忙（最好是能夠舉例顧客的喜歡的明星），但是他們都有時間能夠做保養。時間不都是自己擠出來的嗎？關鍵是在于您是不是真的想要做護理，女人最重要的也是這張臉和體形。讓更多女性羨慕，男性愛慕，難道不是每一個女性潛意識中所奢求的嗎？這也是您為什么來這里做美容的原因，不是嗎？
2、附加服務效果好
美容師話術：我們了解您是真的非常忙。所以針對您這樣的成功女性，特意根據您的時間，給您安排了早上或者晚上的服務。就是為了迎合您的時間，甚至如果您愿意，我們可以提供上門服務。同時我們也會根據您的體質，制定最適合您的美容方案。相信在幾次服務過后，也就能獲得想要的效果。
我們對于那些真的忙的顧客，找尋他們背后的原因，見縫插針，在顧客有時間的時候我們來為她服務，讓她們感受到美容院的誠意。
經常以忙為推脫的客人，美容師可以這樣解決
1、顧客厭倦銷售
由于很多時候客人對于美容師們經常熱情的推銷，已經感到厭卷了。不想到美容院來消費，不是因為產品、服務不好的原因。就是赤裸裸的討厭高頻率的銷售行為。這樣人為的原因是非常好解決，既然顧客討厭，那我們就不要頻繁的向顧客推薦，讓他們自己問我們想要和需要的項目。
銷售能力強的美容師們，如同精明敏銳的獵豹，只要一出擊沒有不中標的。美容師們就在銷售中就應該對癥下藥，切勿讓顧客感到方案和厭煩。
2、產品與服務是否超出顧客的購買能力
有時客人說忙時，也許是因為產品價格太過高，讓她們在經濟上有些壓力但礙于面子，因此才會推脫說自己很忙。所以美容師就需要提前將這些情況進行詳細的說明和分析進行匯總，充分來掌握清楚客人的消費能力和消費時間，在此基礎上制定多套護理方案，給予客人更多的選擇余地。
在經常聽到一些顧客說平時都很忙的時候，作為美容院的經營者要認真分析出她們到底是真忙還是假忙，其實這也是美容師在給顧客做回訪時，正需要清楚判斷出來的。平時美容師在為顧客設計美容療程的時候，就需要根據顧客的日常工作和平時的生活規律等行為進行給她們來制定出具體的合理的美容護理方案和護理所需時間。因此作為一名優秀的美容美體師，就必須要輕車熟路的掌握好客人的的閑暇時間來進行安排她們的具體護理工作，這樣就能夠清楚的作為判斷客人到底是真忙還是假忙。進行提高客人來店的時間。
發布時間：2018-04-16
