不想當將軍的士兵不是好士兵,不會將卡項銷售給顧客的美容師不是好美容師。業績是衡量美容師能力的重要標準,要做出好業績,需要美容師將卡項推薦給美容院加盟店的新老顧客,只有當顧客愿意為推薦卡項買單,才算成功。
有很多美容師會有這樣的困惑,明明服務的很好,顧客沒有意見,項目也全面介紹了,價格能匹配顧客的消費實力,銷售細節很好注意到,連戰術都有用到,可為什么顧客還是不愿意買單,實在是想不通。你是否也會遇到上面這些情況?別急,且看小編來慢慢給您支招。
顧客不重視健康怎么辦?
實際上沒有人不重視健康,只是他們不清楚自己處于亞健康狀態,在健康與生病中間還存在著亞健康,很多人不知道罷了。
告訴顧客,用專業知識身體里常常出現的亞健康狀態是怎樣的,比方說身體某個部位偶爾會出現疼痛,可去了醫院又沒有檢查出病癥,這種情況是身體出現了亞健康,雖然現在不是病,但處于亞健康狀況,久而久之會變成疾病。您想想,生病住院無折扣,還整得人特難受,萬一出現個大病什么的,結果是人走了,錢留下。如果您經常來我們這里做調理,能有效改善身體亞健康狀況。
顧客進店頻率極少怎么辦?
想想您在店里剛做完護理的肌膚,再看看您現在的肌膚狀況,是不是明顯感覺沒有剛做完那幾天好。這護理就跟愛車一樣,需要長期堅持且定期保養,歲月可不饒人喲,定期保養會讓你的肌膚保持最佳狀態,與同齡人相比,更年輕美貌。
顧客養生意識差怎么辦?
養生不一定能及時治病,但養生能防患于未然,經常做養生調理能讓身體疏通,減少疾病發生。
顧客猶豫不定怎么辦?
您有沒有發現您最近的氣色越來越好,精神倍感輕松,這主要跟您定期做養生調理有關,中醫上講“痛則不通、痛則不通”在做調理期間,氣血通了,疼痛沒有了,精氣神自然也就好了,看來多做調理對您的身體還是很有好處的。
面對不同顧客,采用不同的應對技巧,能有效抓住顧客內心,實現成交。