據不完全統計,目前我國的美容機構已超百萬,從業人員達600多萬。面對巨大的市場競爭和激烈的競爭,美容院的經營者必須時刻為自己“充電”,把握未來發展趨勢,以暴利和投機賺錢的淺薄經營時代已經結束。面對一個巨大的女性消費市場,各行業的投資者準備進入或已經進入的現實,讓各地的小型美容院已經進入“自殺式經營”,拼命用免費、打折和送禮來吸引顧客的消費。但是,養活美容業的高端消費者對此不屑一顧,使已經賠了本的美容院陷入更加盲目的低價爭奪戰。基于賺有錢人的錢更容易,而美容又屬于非生活必需類的消費現狀,我們可以預言,未來美容院的經營趨勢將從高端客戶入手轉變為以會所式服務唱主角;從療效型顧客入手轉為以專業和專家坐鎮贏利;產品銷售型的美容院將以售后的超值模式做大品牌網絡;綜合型美容院經營者將由自己的內部閉合式循環產生的現金流和利潤來維持運轉。不管哪種模式和類型,都得以自己手中擁有的客戶數量來決定自己的生存空間。
什么能吸引客戶呢?專業、誠信、超值,這些就是女性的要求,我認為未來美容院的經營發展將以品牌化,規模化和專業化為主流方向。未來的美容院經營定位將呈現如下形勢:實力雄厚的品牌連鎖經營店;? 直銷公司銷售網點的美容服務示范店; 銷售管理電腦化的產品專營式美容院; 心理美容的概念店; 推行整合性服務的綜合會所;美容院美容與醫學結合更加密切的養護型健康養生店; 男士美容健康會所; 個人品牌命名的信譽店。
特別提示:
定位越準,越容易被顧客記住。愛一個人都不容易,為什么試圖愛所有人?具備提供個性化的超值專業服務能力是美容院經營的制勝之本。
不能犯的錯誤:缺乏經營定位,把自己當成萬能美容院,什么項目都有,又什么都不突出。想讓所有人愛自己,只能費力不討好。給自己的店起了別人的名字,指望別人的名字幫助自己經營美容院。
美容院經營管理108問電子版