美容院的人員流失及高度不穩定的從業狀態，無疑成為業界的頭號殺手。人才流失，比資金外流更可怕。如何避免員工流失，留住員工的心是每個美容院的管理者需要好好思考。以下四點你做到了嗎？
(1)明晰定位，系統科學的規范管理。把美容院辦成真正的企業，而不是自留地。員工不明確自己的美容院是擅長做什么的，將無法給客戶做介紹，也無法讓自己安心。對未來茫然，就等于沒有信心，流失是必然的。
(2)建立健全完善的績效考評體系、公平公正的獎懲制度。加強福利措施，創造一種能上能下的彈性薪酬結構，而不是目前常見的工作10年的美容師還拿著剛入職的底薪加提成。年資工資在美容院很少。改變不合理的薪酬體系既能節省公司的成本，也能令員工獲得公平的待遇。因為難以改變約定俗成的簡單化薪酬，美容院在這方面雖然付出了巨大的成本，卻依然難以留住人才，更不要說引進高素質人才了。
(3)創造溫馨文明的企業氛圍，讓員工感到真誠與關懷。用合理的休假制度與服務守則讓員工成為企業的忠誠員工，而不是老板個人的跟班。老板必須是一名有責任感和使命感的領袖，這樣才對員工有深刻的影響力。墻報園地和企業內刊都能成為文化的載體。
(4)有系統的培訓和考核系統。對不同員工的素質、崗位技能和專業技術做針對性的系列培訓，會收獲完全不同的服務風貌和銷售業績。事實證明，在培訓上的每一分錢投入，都會帶來巨大的產出。我們在北京某會所做的顧問銷售培訓，使會所業績在不改變產品和政策的前提下，每月增長20萬。可見，如果每個顧問都有能力看到和挖掘客戶的需求，而不是僅僅推銷便宜和優惠，就能夠通過滿足客戶實現健康的銷售流水。有能力有收入，為什么還要離開呢？
特別提示：美容院管理不能只用錢買人，用錢買不來忠誠與長治久安。幫助員工做好職業生涯規劃，科學管理和情感投入并重，給員工未來和創造上升空間。
不能犯的錯誤：只學習快速解決眼前煩惱的方法，不想從根本上防止問題發生。只用不教，講義氣，不講方法；講感恩，忘了管理。
