近日,由周星馳執導的《美人魚》上映半個多月打破內地票房多項記錄,目前27.67億的票房成功登頂內地票房榜冠軍,且不斷在刷新。從周星馳轉型當導演后連續幾部電影的大賣,其中潛藏的成功因素,有許多值得我們美容院學習的地方。
1.好口碑是成功的關鍵。
不僅是星爺的電影如此,去年上映的《西游記之大圣歸來》也是憑借著良好的口碑吸引了大批“自來水”,不用宣傳在網上也獲得了不錯的口碑,然后一傳十,十傳百,就變得賣座了。同樣,一個好的美容院如果產品和服務都好,那么它的口碑自然不會差,口碑好了,自然會吸引更多的人前來消費,形成一個良性的循環,美容院的業績自然蒸蒸日上。所以一個美容院的口碑是相當重要的。
美容院想要獲得良好的口碑,首先你得是一個讓人放心的美容院。而讓人放心的最基礎的莫過于這個美容院是合格的,證件集全,證明自己是合法的公司,這樣才能讓顧客覺得有保障,否則,如果顧客遇到什么難題,卻無處可投訴,肯定會有所憂慮。
2.有特色才能突出重圍
喜劇片那么多,為什么大家都喜歡周星馳的電影呢?因為周星馳的喜劇片有很明顯的周氏無厘頭表演風格,是別人模仿不來的。同樣,美容院競爭激烈,差異化定位顯得尤為重要。“人無我有,人有我精”,一方面可以留住老顧客,使顧客重復惠顧,增加購買次數與購買金額,逐步提高產品市場占有率;另一方面可以贏得口碑宣傳,通過老顧客介紹新顧客的方式不斷擴大企業的顧客群。美容院的特色可以是店面獨一無二的裝修風格,也可以是引進特色項目例如女性私密處保養、韓式半永久、產后修復等,細分市場精準定位后,避開了與競爭對手正面交鋒,尤其是避免陷入價格戰的困境。
3.細節最能打動人
我們能發現周星馳電影中演員是影片的靈魂所在,尤其是配角的表演很有看點,周星馳早期電影中的吳孟達、陳百祥、羅家英、苑瓊丹到近期的羅志祥、張雨綺等演員各個特色鮮明,演技精良每個人都能獨挑大梁。這些配角的一些細節表演完全不輸主演。
到一家美容院里,這些配角就是美容師。美容師的一個職業素養是非常重要的,一個高檔的美容院,它的美容師必定是非常優秀的,這也是判斷一個美容院高檔與否的關鍵。雖然這個行業不需要所有美容師都具有正規的美容國家專業證件,但是員工一定要有一些專業技能和過硬的專業知識,要確保能夠解決顧客所面臨的問題。除此之外,美容院還必須要好好保存顧客的護理檔案,確保資料不外泄。否則,顧客會覺得沒有安全感,嚴重者甚至會被顧客追責。
想要讓自己的美容院成為美容界的星爺,你可是需要多費更多的精力。畢竟星爺曾經也是跑龍套一步步的走上云端。我們經營美容院也不能一口吃了大胖子,妄想一步登天。還是要一步步為自己美容院打下夯實基礎,才能成為消費者口中的口碑美容院。
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