美容院項目五花八門,選擇適合自己美容院的特色項目直接關系到美容院的聲譽和業績,因此美容院經營好一個好項目可以創造出巨大的經濟效益,相反引進一個不好的項目,會使美容院滑向低谷,從此一落千丈,所以在選擇項目時持慎重態度是必要的,那么,美容院如何經營項目呢?
1、目的安全性
建立的項目是否安全,直接影響著美容院的顧客群,因美容行業的特殊性,不可能有太多的人去冒風險。它跟顧客得了腫瘤而不得不去就醫不同。而且隱瞞項目的不安全性而給顧客造成傷害,結果將導致官司纏身或關門停業,嚴重者有可能鋃鐺入獄。所以,美容院在選擇項目時,首先應該考慮的是項目的安全性。?
2、項目的實效性
效果,毫無疑問是顧客也是美容院最關心的問題之一。美容院所選擇的項目要有確定的效果,而且這種效果最好能讓顧客看得到,或是感覺得到,也只有這種效果才最有說服。它會帶來一個龐大的客戶網絡,創造出驚人的社會和經濟效益。所以說,項目的實效性是美容院的生命。?
3、廣泛的顧客群
美容院所建立的項目如果適合大多數顧客消費,預示著它有廣闊的發展前景,顧客群的廣泛與否,主要取決于美容院的收費和項目本身所適應的年齡段。。如果因為成本高或其它原因使收費被迫提高到當地居民難以接受的程度,此項目洽談便會難以發展,必會遭遇“門前冷落車馬稀”的景況;對于國內美容院來講,其顧客大多在24-45之間,如果選擇的項目是適合60歲以上的人,同樣也難以發展,所以應選擇適宜于25-50歲顧客的項目。?
4、完善的服務體系
廠商或銷售商能否提供完善的售前培訓、售中答疑、售后維修等一整套服務,這一點關系一個項目與產品能否操作成功。通過系統的培訓,對疑難問題的解答,可以少走許多不必要的彎路,直接掌握操作精髓,發揮項目的最大效力。而售后服務又可以在遇到時得到解決。完善的服務體系是非常必要的,要把選擇的項目開展好,首先要知道這個項目是怎么回事,它到底有什么功效,怎么樣操作才叫規范,不同的客人該怎么樣設計療程……這些問題如果都弄不清楚,又怎么去引導和說服消費者認同這個項目呢??
5、品牌效應
設備作為美容院的硬件設施,基本上是一次性投資,選擇好的品牌無疑會帶來更多的信心和便利。名牌產品在工藝和品質一般已非常成熟,其性能極其穩定,很少出現問題,美容院買得開心、用得放心,而知名品牌的廠商和銷售商也會從各方面給消費者提供更加完善的服務以保護這種品牌效應,從而使美容院和顧客成為最終受益方。另一方面,從顧客的角度來講,她們更容易接受知名品牌的東西,非但如此,她們還會帶動周圍的一些人接受她認同的品牌,這就是在品牌效應影響不形成的一個潛在的、龐大的消費網絡。其實,美容院在選擇知名品牌的同時,也就選擇了品牌本身帶來的良好效應。