為什么我們的加盟美容院中顧客容易流失，往往都是因為美容院店內的美容效果、服務等方方面面容易讓顧客感到不滿。每當這個時候，我們是不是應該分析分析顧客不滿的原因究竟是什么呢？或者面對這些問題時候，我們有沒有及時做出改進方案呢？要知道如果我們能夠及時改變我們的工作方式，說不定可以提高顧客再次進店機率。如何在美容院中打造出親切讓顧客滿意的氛圍。
以多變來迎合顧客變化的心
女人往往都是心思比較細膩的動物，非常容易受到周邊氛圍的影響，喜歡驚喜和浪漫。所以說，如果我們美容院能夠抓住顧客的這一心理，時不時的制造出一些浪漫溫馨的氛圍，是很容易讓顧客因為環境和氛圍心動。比如說，根據不同的季節、不同的氣候改變室內的色彩、音樂，或者更換主題。只要結合顧客的審美情趣，凸顯家庭式的溫馨和浪漫。
用專業來打動顧客
我們經營美容院需要以專業來打動顧客，并且用專業來留住顧客。所以我們在服務中，更應該注重專業技能。而基本的美容院禮儀禮節也是非常需要注意細節的培養，在服務中爭取讓顧客感受到自己的尊貴。并且我們在經營中需要記住，女性顧客基本上都是愛慕虛榮的。所以，給予顧客更多的尊重和享受，讓他們在美容院感受更多的溫馨和舒適，他們也絕對會想要經常到美容院中來接受服務的。
提升美容院方方面面形象特征
女性比男性還是更講究形象。如果去到一家美容院，雖然技術非常不錯，但是環境有些雜亂。并且美容師的工服皺巴巴。那么不管美容師談話技術多么高明，也會因為形象問題，影響到顧客對美容院的評價。
如何拉近與顧客之間的距離
為什么顧客常常會容易流失，就是因為美容院和顧客缺乏粘黏性。所以，我們美容師再跟顧客聊天時，要學會拉近與顧客之間的距離。并且提升顧客對美容院的信賴感。如果平時在交談過程中，顧客能夠接受并回答美容師的相關提問，他們對于美容院的粘黏性也會比較大。因此，只有我們能夠用絕對專業的話術，解決顧客所有的問題，才能增加顧客對美容院信任度。
根據多年美容院經營經驗表明，美容院想要留住自己的顧客，就必須要先讓顧客感到滿意。當顧客體驗到了美容院專業的服務和要求后，并且及時的跟蹤和反饋顧客的需求，不斷創新并且服務形式，完善服務內容。方方面面照顧到顧客的情緒，給予顧客家一般的溫暖，才會真正做到讓顧客滿意，降低顧客流失率！
