在市面上的美容院越來越多，但是產品類型以及項目變來變去也就幾種，在產品項目都差不多的時候，美容院怎樣才能獲得顧客的好感，留住顧客呢?毫無疑問需要美容院從提升顧客的服務體驗入手，提升服務質量。今天，麗蒂雅與大家分享提高美容院服務質量方式有哪些??
1、注重服務細節
我們通常說細節才最能打動人心，只有做別人所不能，重視服務中的每一環節，才能更好的服務顧客。美容院注重細節，做好服務可以從顧客自身著手。每一個人都希望別人能記住她，每一個人都希望能被別人銘記。只見過一面的人，如果再次見面的時候，你能準確的報出她的名字，會讓人感到既驚訝有興奮，很容易獲得別人的好感。?
很少有美容院可以記得每一位進店消費的顧客，別人做不到不表示你也做不到。美容院要做好每一位進店消費的顧客的記錄，顧客姓名、年齡、聯系方式、皮膚狀況、興趣愛好等，都有所記錄，爭取顧客再次進門時，美容師能第一時間叫出對方的名字。?
2、美容師察言觀色
常說人要長眼色，懂得察言觀色，最好能夠了解對方在想什么，需要什么。每天進美容院消費的顧客形形色色，美容師一定要懂得看眼色行事，針對不同類型的顧客，不同對待。有的顧客比較熱情，這時候美容師就要適當的表現出自己的熱情;有的顧客不喜歡話多的人，美容師就不要一直喋喋不休;有的顧客屬于消費猶豫型顧客，這是就需要美容師引導消費;而有的顧客是果斷性的，說不需要就不需要，美容師就不要強行推銷。總是，看眼色行事對于美容師來說是非常重要的留客手段。?
3、提升專業技能
優秀的人到哪里都會受歡迎，專業人士總是會被很多人尊敬和認可。對美容院來說，顧客進店就是為了服務的，提供給顧客最專業最優質的服務是能否留住顧客的最關鍵因素。也可以說美容院留住顧客的核心就是美容師的專業技能，美容要留住顧客，一定要從根源著手，注重美容師技能的提升，為顧客提供物超所值的服務。?
4、做好售后服務
美容院產品項目的效果不是在美容院消費后就立馬見效的，往往一段時間后才會顯現出來，因此，對于美容院來說做好售后服務是提高服務質量的一種。美容師在顧客做完服務后，即使跟蹤服務效果，調查顧客反饋效果，顧客滿意的話就繼續保持節假日與顧客聯系習慣，加深顧客對美容院的印象。如果跟蹤服務時，顧客對服務效果不滿意，找出癥結所在，及時幫助顧客解決問題，讓顧客覺得這是一家比較靠譜的美容院，把不良信息扼殺在搖籃之中。
